Как всегда, начиная работу с новым проектом, мы делаем тестовую РК, чтобы клиент увидел на цифрах, сколько стоит подписчик/заявка
Срок: 2 недели
За этот период можно протестировать основные сегменты аудиторий и понять, будет ли рентабельна таргетированная реклама.
Если нет, тогда либо докручивается посадка, отдел продаж, предложение до нужных значений, либо тестируется другой источник трафика
Бриф
Первый шаг – бриф, чтобы вникнуть в ситуацию по ЦА, продукту, конкурентам итп. Клиент получает порядка 100 вопросов, кажется много, но это только верхушка айсберга, потом мы еще глубже погружаемся через аналитику
Доступ
Как правило, владельцы не знают, как создать бизнес-менеджер, дать к нему доступ, привязать карту – для этого мы даем пошаговые инструкции
После этого приступаем к аналитике
В данном случае по ее результатам определили:
1. Какие особенности при выборе продукта есть у каждого сегмента ЦА
2. С какими клиентами она хочет работать и какие виды сладостей ей выгоднее всего делать
3. Что лучше предложить каждому сегменту, с конкретными примерами тортов, которые понравятся этой ЦА
4. Чем плохи дешевые торты и те подводные камни, что скрываются за ними
5. Чем наши торты лучше дешевых
Также был дан ряд рекомендаций, что изменить в аккаунте и как его вести, а именно:
1. Что изменить в шапке профиля
2. Какие сделать подборки из сохраненных сторис
3. Схему написания постов, чтобы увеличить их конверсию
4. Определиться со стилистикой фото + примеры единого стиля
5. Рекомендации по контенту, видео
6. Как создать доп. ценность
7. Какие сильные и слабые места в маркетинге
8. Как работать с праздниками
9. Поставлена задача – сделать текст с ответами на часто задаваемые вопросы и возражения