Кейс: Продвижение магазина музыкальных инструментов «Pianoby»

Этот сказ о том, как в Magnetto обратился магазин музыкальных инструментов для продвижения через таргет во ВКонтакте и Instagram по РФ и Беларуси

Здесь не будет фишек и секретов, здесь будет работа, которая дает желаемый результат клиенту

P.S Клиент просил не называть некоторых цифр в точности, поэтому все данные будут примерными:) Умеющий слышать, да услышит:)

Содержание

Глава 1. Оказалось — показалось
Глава 2. Он
Глава 3. Краеугольный камень
Глава 4. Возвращение
Глава 5. Подготовительные работы
Глава 6. Вконтакте. Результаты по КПИ 1: Снижение цены подписки
Глава 7. ВКонтакте. Что позволило снизить цену подписки
Глава 8. Вконтакте. Результат по КПИ 2: Дешевый охват
Глава 9. Вконтакте. Как сделать “дешевый охват”?
Глава 10. Instragram. Результаты по КПИ 3: охват и участники конкурса
Глава 11. Instagram. Что дало результат?

Глава 1. Оказалось — показалось

Это был осенний вечер. Сергей сидел, и, как обычно делал что-то важное, и тут написала она, Катя, с интересной фамилией Музыка. 
— Опять спам, подумал Сергей 
и уже думал удалять сообщение, но любопытство взяло свое и он открыл, его
с удивлением обнаружив, что это не очередное “станьте спонсором нашего мероприятия, а мы разместим ваш баннер в заднице”, а запрос на продвижение

Слово за слово и мы договорились о созвоне с Ним

Глава 2. Он

Часики тикали, я открыл телеграм в ожидании звонка и тут позвонил он — незнакомый номер. 
— Здравствуйте, Сергей, меня зовут Станислав и вот какое дело:
8 ноября по всему миру празднуется «День пианиста», и я хотел бы использовать этот инфоповод для продвижения интернет-магазина музыкальных инструментов https://vk.com/pianoby через проведение конкурса во ВКонтакте и Instagram

Немного пообщавшись, стало понятно, что конкретных КПИ нет и их нужно сформулировать до старта работ, иначе дела не будет

Глава 3. Краеугольный камень

В целом все устраивало, кроме одного — сроки
Стандартно подготовка к тестовой РК занимает 10 дней, к тому же, ближайшая неделя уже была расписана и мы не брали новые проекты

Станислав поблагодарил и сказал, что ему еще нужно пообщаться с другими специалистами, и ушел в поиски на 1 месяц и 1 неделю

Глава 4. Возвращение

Спустя 1 месяц и 1 неделю я услышал вибрацию — это было сообщение в телеграм. Станислав вернулся и хотел продолжить обсуждение проекта

Пообщавшись, мы остановились на 3 KPI, а именно:

ВКонтакте

1. Главной целью были подписчики по цене до 10 рублей в сообщество https://vk.com/pianoby и рост кол-ва участников конкурса https://vk.com/wall-37230672_4317

До того как вернуться, клиент успел поработать с другим таргетологом во ВКонтакте, и цена подписчика была в среднем 16 рублей

Клиента такая ситуация не устраивала, он хотел снизить стоимость в 1,5-2 раза, с максимально допустимой ценой —10-12 рублей за подписчика

2. Праздник “День пианиста” не очень популярен среди музыкантов, поэтому клиент хотел помочь всему музыкальному сообществу в его популяризации. Поэтому была необходимость в максимально дешевом охвате информационных постов о празднике в сообществе https://vk.com/pianistday

Instagram

3. В Instagram аккаунте: https://www.instagram.com/pianistday главной целью были — кол-во участников конкурса + охват

Да, KPI в итоге все равно не конкретный, потому что не было понимания, какие цены могут быть в принципе (кроме цены подписчика), поэтому смотрели на результаты и корректировали KPI по ходу работы

Важный нюанс:

Стандартно подготовка к тестовой РК в «Magnetto» — 10 дней, но клиенту нужно было запуститься “еще вчера”. За сжатые сроки, обычно, идет доплата, на что клиент любезно согласился

Глава 5. Подготовка

Подготовка у нас длится в среднем 10 дней, вот пару базовых стратегических моментов, которые были исправлены во время подготовки

ВКонтакте

Первое, на что мы обратили внимание, что сообщество, посвященное Дню Пианиста, полностью не готово к приему трафика. Соответственно, была дана задача — оформить его по нашим рекомендациям

Instagram

Второе, на что стоит обратить внимание — это Instagram-конкурс: здесь клиент хотел, чтобы участники конкурса выкладывали свои фотографии с листиком «8 ноября — День пианиста», при этом отмечали друзей, ставили хэштеги #pianistDay #ДеньПианиста и отмечали сам аккаунт, который был создан для этого праздника https://www.instagram.com/pianistday

Пример:

Наша позиция состояла в том, что чем проще условия — тем больше и дешевле мы сможем получить участников для конкурса

По итогу, условия были изменены на следующие:

1. Опубликуйте у себя в профиле ваше любое фото, отметив @pianistDay

2. Передайте эстафету своему другу, отметив его, при желании можете поздравить знакомого пианиста, преподавателя музыки

3. Добавьте хэштеги #pianistDay #ДеньПианиста #ДП1

Победитель определяется по хештегам #pianistDay #ДеньПианиста

Третий хэштег служит больше для опознания, с какой аудитории были заявки

  1. ДП1 — первый сегмент
  2. ДП2 — второй сегмент
  3. ДП3 — третий сегмент, и так далее…

Кто-то ставил, кто-то нет, но если мы видели 3-ий тэг — это было ориентиром, что идет движение в правильном направлении

Глава 6. Вконтакте
Результаты по KPI 1: Снижение цены подписки

Примерные результаты:)

Откручено: почти 45 000 руб 
Кликов: около 9 000
Цена клика: примерно 5 руб 
Подписчиков: около 6 000 чел 
Цена подписчика: до 8 руб 
Охват: около 350 000 чел

Глава 7. ВКонтакте
Что позволило снизить цену подписки?

Аудитории, которые хорошо сработали:

Интересы: 
— «Музыкант» 
— «Пианино» 
— «Фортепиано»

Паблики 
— прямых конкурентов 
— нотные

Тематические паблики: 
— пианино 
— фортепиано 
— синтеразтор 
— музыкант

Школы/курсы/уроки/обучение: 
— фортепиано 
— пианино

Здесь у вас возникнет резонный вопрос: ребят, ну нет же такого интереса «музыкант», «пианино», «фортепиано»

Вот вам небольшой лайфхак: если в кабинете есть старые объявления со старыми таргетингами — копируйте и настраивайте их под свой лад. Поскольку именно в старых объявлениях могут находиться таргетинги, которые ранее были, но сейчас их нет

Вот пример:

Пол: М и Ж 
Возраст: от 14 до 30 
География: Беларусь, РФ (регионы)

Всего было сделано 245 объявлений, примеры тех, которые хорошо сработали:

Статистика лучших объявлений:

Глава 8. Вконтакте
Результат по KPI 2: Дешевый охват

Примерные результаты:)

Откручено: почти 10 000 руб 
Кликов: около 2 700 
Цена клика: до 4 руб 
Охват: около 800 000 чел

Часть людей переходила в группу и подписывалась, в итоге получился бонус в виде около 600 подписчиков

Глава 9. Вконтакте
Что позволило сделать дешевый охват?

Аудитории, которые хорошо сработали:

Интересы: 
— «Музыкант» 
— «Пианино» 
— «Фортепиано»

Тематические паблики: 
— пианино 
— фортепиано 
— синтеразтор 
— музыкант

Пол: М и Ж 
Возраст: до 27 
География: РФ, Беларусь, Казахстан

Всего было сделано 52 объявления, примеры тех, которые хорошо сработали

Пример бокового формата

Статистика лучших объявлений:

Глава 10. Instragram
Результаты по KPI 3: охват и участники конкурса

Примерные результаты:)

Откручено: около 38 000 руб 
Охват: примерно 300 000 чел 
Кликов: почти 1000
Участников: довольно недалеко от 200 чел 
Цена за участника: примерно 200 руб

Помимо этого, огромное кол-во людей, узнав через рекламу про день пианиста, просто поздравляли друг-друга, при этом не участвуя в конкурсе

Глава 11. Instagram
Что дало результат?

Аудитории, которые хорошо сработали:

Интересы: 
— Музыкальное образование (музыкальная педагогика, детская музыкальная школа) 
— Пианист (пианист, роялист) 
— Музыкальные инструменты (клавишные и общие)

Пол: Ж 
Возраст: 13-35 
География: Беларусь

Всего было сделано 51 объявление, пример тех, которые хорошо сработали:

Отзыв клиента

Больше отзывов здесь: https://vk.com/topic-52942640_34908082

Над реализацией работали:
Сергей Шинкаренко
Сергей Шапарей
Анастасия Скибина

P.S Если вы хотите стать героем романов Magnetto — обращайтесь)
Давайте напишем нашу с Вами историю, начинается она с первой главы и сообщения — https://vk.com/shaparey

Добавить комментарий