Как потерять 1700$ и не получить результат от продвижения

Буквально на днях встретил своего знакомого, зовут его Денис. Сфера деятельности – мелкий ремонт (кладет плиточку где надо, потолки натягивает, плинтусы ремонтирует… ну вы поняли). Работает сам на себя, добросовестно делает свою работу, порядочный и грамотный парень. Сказал сделаю – сделал, да еще и раньше срока. Но черт его занес в интернет-маркетинг и решил он искать клиентов в глобальной паутине. Связался с первым попавшимся агентством (название разглашать не стану, скажу только что Киев) и тут началось веселье.

Начну с того, что Денис в приват24 то зайти с трудом может, не говоря уже о понятиях лендинг, контекст и т.п. Втюхали(другого слова я подобрать не могу) ему лендинг, взяли деньги за СЕО. Денису сказали, что так надо. Он же согласился, в надежде на получение клиентов. Ждал месяц, полтора, два – клиентов нет. Звонит, говорит мол «я деньги заплатил – где выхлоп?». В ответ на что, они сказали что-то типо «СЕО продвижение как-то не задалось, от вас ни слуху, вот мы и забросили». Денис в не понятии, за что он деньги заплатил, спрашивает, как ему быть. Дальше ему говорят, что есть такой вид продвижения сайта как контекстная реклама. Приправили словами «быстро», «получите», «клиентов» и Денис, не долго думая, согласился. Ну мол заплачу, клиенты пойдут – отобью и за СЕО, и за это денежку.

Дальше события приобретали интересных оборотов. Денису говорили как и сколько закидывать на кабинет – он все делал. Клиентов нет. Прошел месяц, полтора, два – 4 звонка, 1 из них позвонил по услуге, которую Денис, отродясь, не предоставлял. На мой вопрос, говорил ли он на предмет того, чем ты занимаешься – он ответил, что они вкратце спросили чем я занимаюсь и на том все. Длилось это три месяца. Клики есть, заявок нет. Агентство звонит ему и постоянно требует пополнить бюджет и оплатить услуги. В какой-то момент, Денис подсчитал дебет с кредитом, осознал, что потратил в пустую около 1700 долларов за все время а выхлопа – нет. В смысле абсолютно нет. А агентство звонит. Заметьте, АГЕНСТВО звонит. Не клиенты. Агентство. Зачем? Пополнить бюджет.

Закончилось все тем, что он просто перестал брать трубку и забросил все это. По факту что – денег нет, клиентов нет, желания продвигаться — нет.

Грустная, на самом деле, ситуация. Я поговорил с ним, рассказал свои предположения по этому поводу. Действительно хотел помочь, но ни сайта, ни доступа от рекламного кабинета у него нет. Я понятия не имею что они делали, как… Но то, что агенство просто выкачивало деньги — это очевидно.

Поэтому, на заметку, хотел бы рассказать о нескольких правилах, на которые стоит обращать при выборе подрядчика:

1. Общение. Это самое очевидное, на что можно обратить внимание, даже не особо разбираясь как работает интернет-маркетинг. Как маркетолог идет на контакт непосредственно с вами. Что он говорит, как он говорит. У него должна быть заинтересованность прежде всего в ВАШЕМ результате, а не желание продать услугу любой ценой. По общению видно, человек эксперт или хочет им казаться.
К примеру, лично я берусь далеко не за все проекты, поскольку многие ниши не подходят под конкретный тип продвижения (будь то соц. сети или контекстная реклама, емейл-маркетинг и прочее).

2. Обещания. Денису пообещали 100%-ый результат и это в корне противоречит такому понятию как маркетинг ВПРИНЦИПЕ. Запомните, если вам кто-то обещает 100% гарантию результат – 10 раз подумайте. Гарантий в маркетинге нет. Есть статистика, прогнозы и гипотезы.

3. Результаты. Любые вложения должны окупаться, не стоит вкладываться месяцами и слушать обещания, которые не подтверждаются делом. Смотрите на результат.

4. Опыт. Поинтересуйтесь, сколько лет работает этот человек, какие результаты он делал, есть ли кейсы и отзывы.

5. Контакт. Когда вы заплатили незнакомому человеку деньги — первое время вы как на иголках, поэтому важно, чтобы специалист регулярно был на связи, сообщал на какой стадии работа, показывал промежуточный результат и всегда сообщал о сдвижении сроков или форс-мажорах.

Мне было крайне неприятно слушать этот рассказ, тем более от человека, с которым неплохо знаком. Неприятно даже с той стороны, что эти люди гадят на нашей территории. Из-за таких вот историй, репутация у нашей ниши изрядно портиться. Так это АГЕНТСТВО, что уж говорить о мелких подрядчиках, которые работают в одиночку.

Будьте бдительны, доверяйтесь профессионалам и следуйте, хотя бы, этим простым инструкциям при выборе подрядчика.

Автор: Сергей Шинкаренко

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *